銷售（shòu）冷拔無（wú）縫鋼（gāng）管要抓住客戶心理

     [回複一（yī）]：隻需與客戶真誠地、和睦的溝通，拿出自己最大的誠心，豁出能承受的（de）、劃得來（lái）的丟掉，看看能否（fǒu）留住（zhù）顧（gù）客，能（néng）否讓其滿（mǎn）意，另外，往（wǎng）後必定不能出現類似的情（qíng）況（kuàng）了，否則你的（de）精力就（jiù）會被一些不（bú）應該發生的事消耗怠（dài）盡了（le）！

    [回複二]：你（nǐ）廠沒有按照（zhào）樣品（pǐn）交貨，這（zhè）是你們的失誤，並（bìng）且是不小的失誤。

    怎樣解救，我（wǒ）認為應（yīng）把握以下（xià）幾點:

    一是說明，不論顛末何種辦法(如電郵，電話，信函，傳真等)向客戶說明這是作業的失誤，且標明（míng）不一樣的廠家需要不一樣的貨品。

    二是必（bì）要時去和客戶麵對麵，一是標明（míng）協作的誠心，二是最重要的（de）讓客戶了解你們有出產這種產品的才幹。這一（yī）點非常（cháng）重要。

    三是假若客戶頑固（gù）不再協（xié）作，那要（yào）信賴中國有句古話:上趕（gǎn）的（de）不（bú）是生（shēng）意。你廠的選擇境地仍是很大的（de）。

    四是即使生意作不成了，也沒有必要與客戶弄韁（jiāng）了，假若客戶信賴了你（nǐ）廠的（de）出產才（cái）幹，往（wǎng）後仍有與你廠協作的可以。

    [回複三]：在作業的初步，你犯了一個嚴肅的差錯，你應該跟你的客（kè）人講清楚，不應該等客人檢測之（zhī）後，你才去解救。誠信在商（shāng）業行規裏很重要，或許（xǔ）你或許是疏忽了。當時，可以做的作業也隻需誠（chéng）心的跟你的客戶溝通了！

 [回複四]：假若數量不多，可（kě）以讓（ràng）工廠趕製（zhì）一批和第一次供認樣一樣的出來，作（zuò）為給客戶的賠償，這樣或許還能解救客戶。